সাধারণ শর্তাবলী

আসসালামু আলাইকুম,

কওমি ওয়ার্ল্ডে আপনাকে স্বাগতম। 

কওমি ওয়ার্ল্ড (www.qawmiworld.com) এর তথ্য বা সেবা গ্রহীতা হিসেবে আপনার আমাদের সীমাবদ্ধতা, দায়বদ্ধতা ও শর্তাবলী জানা কর্তব্য। নিম্নে বিষয়গুলো উল্লেখ করা হলো-

১. কওমি ওয়ার্ল্ডের পণ্য বা সার্ভিস আমরা থার্ড পার্টি (প্রকাশক/উৎপাদক/সরবরাহকারী) থেকে সংগ্রহ করে আপনার কাছে সরবরাহ করে থাকে। তাই সকল পণ্য আমাদের স্টকে থাকে না। আপনার অর্ডার প্রক্রিয়া সম্পন্ন করার পর আমরা থার্ড পার্টির সাথে যোগাযোগ করে আপনার অর্ডার কনফার্ম করি। এক্ষেত্রে প্রকাশক/উৎপাদক/সরবরাহকারীর কাছে আপনার অর্ডারকৃত পণ্য স্টকে না থাকলে  আপনার অর্ডারটি বাতিল বলে গ্ণ্য হবে এবং পরিশোধকৃত অর্থ ফেরত প্রদান করা হবে।

২. কওমি ওয়ার্ল্ড পণ্য বা সার্ভিসের সঠিক বিবরণ দেওয়ার যথাসম্ভব চেষ্টা করে। যেহেতু কওমি ওয়ার্ল্ড এই পণ্যগুলো  নিজে উৎপাদন করে না তাই পণ্যের বিবরণের জন্য প্রকাশক/উৎপাদক/সরবরাহকারী এর উপর নির্ভর করতে হয়। তাই কোন পণ্যের বিবরণ যদি ওয়েব সাইটের বিবরণের সাথে না মিলে তাহলে তার একমাত্র সমাধান হচ্ছে কওমি ওয়ার্ল্ড এর কাছে নির্ধারিত সময়ের মধ্যে অব্যবহৃত অবস্থায় পণ্যটি ফেরত দেওয়া।

৩. কওমি ওয়ার্ল্ডে আপনার অর্ডার বা আদেশ একটি ক্রয় প্রস্তাব মাত্র- আপনার অর্ডার প্রাপ্তির পর আপনাকে নির্ধারিত অর্ডার প্রাপ্তি নিশ্চিত করার জন্য ফোন কল, ইমেইল বা এসএমএস পাঠানো হয়- এই প্রক্রিয়া কোন বিক্রয় চুক্তি নয়। আপনার অর্ডারকৃত পণ্য আপনার কাছে হস্তান্তরের পর বিক্রয় প্রক্রিয়া সম্পন্ন হবে।

৪. কওমি ওয়ার্ল্ড সাধারণত কোন সুনির্দিষ্ট কারণ ছাড়া অর্ডার বাতিল করে না। তবে কওমি ওয়ার্ল্ড যে কোন সময় কোন কারণ দেখানো ব্যতীত আংশিক বা সম্পূর্ণ অর্ডার বাতিল করার সম্পূর্ণ অধিকার সংরক্ষণ করে।

৫. কুরিয়ারে সর্বোচ্চ তিন/পাঁচ দিনের মধ্যে পণ্য না পেলে আমাদের যোগযোগ করুন।

৬. প্রাকৃতিক দুর্যোগ/রাজনৈতিক কারণেও ডেলিভারি বিলম্ব হতে পারে। আপনার সুনির্দিষ্ট কোন প্রোগ্রাম থাকলে বেশি সময় নিয়ে অর্ডার করুন।  

৭. রোজার ঈদ পরবর্তী একমাস আমাদের কাজের অনেক চাপ থাকে এই সময়টাতে হাতে বেশি সময় নিয়ে অর্ডার করুন।

৮. পণ্য হাতে পাওয়ার পর কোন অভিযোগ থাকলে সর্বোচ্চ তিন দিনের মধ্যে জানান।

Last Updated: [05-11-2024]